График работы в праздники
Товаров: 0  На сумму: 0 
8-800-775-76-95
бесплатный звонок по России

Отказ/Обмен/Возврат

Отказ от доставленного товара

Вы всегда можете отказаться от доставленного вам товара без объяснения причин оплатив при этом расходы продавца на доставку согласно закону РФ о Защите прав потребителей, п. 4. ст. 26.1 о "Дистанционном способе продажи товара"

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Возврат и обмен товара надлежащего качества производится в течении 7 (семи) дней со дня передачи товара потребителю, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки.

При возврате товара возвращается денежная сумма, уплаченная потребителем за товар, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара, не позднее чем через 10 (десяти) дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования, (закон РФ о Защите прав потребителей, п. 4. ст. 26.1 о "Дистанционном способе продажи товара")

Товары, не подлежащие обмену и возврату

В соответствии с Постановлением от 19 января 1998 г. N 55 Правительства РФ в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габаритов фасона, расцветки или комплектации, входят швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

Согласно закону "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. После передачи товара, согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г, швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества

Гарантийные сроки производителей и импортеров товаров, представленных на нашем сайте, составляют не менее 30 (тридцати) дней. Если Вы обнаружили брак в доставленном товаре, то в течении 30 (тридцати) дней со дня передачи товара Вы можете уведомить нас об этом и мы примем все возможные меры к решению этой проблемы. В случае обнаружения брака, расходы, связанные с обменом и возвратом товара, мы берем на себя.

Как оформить возврат

Пожалуйста, сохраняйте документы подтверждающие покупку (товарный, кассовый или почтовый чек) не менее 30 дней со дня передачи товара. А фирменную упаковку и ярлычки не менее 7 дней со дня передачи товара.

Если есть возможность лично привезти товар к нам в офис.

Уведомить нас о желании вернуть/обменять товар по телефону указанному на сайте www.olimpstar.ru, либо в письменной форме по средствам электронной почты.
Возврат и обмен товара производится ТОЛЬКО В ОФИСЕ по адресу г. Москва, ул. 3-й проезд Перова Поля, д. 8, стр. 11, оф. 123
При себе необходимо иметь: товар в соответствии с условиями обмена и возврата, документы подтверждающие покупку, паспорт и заполненное заявление на возврат товара.

Если НЕТ возможность лично привезти товар к нам в офис.

Уведомить нас о желании вернуть/обменять товар по телефону указанному на сайте www.olimpstar.ru, либо в письменной форме по средствам электронной почты.

Выслать нам: товар в соответствии с условиями обмена и возврата, документы подтверждающие покупку и заполненное заявление на возврат товара Почтой России отправлением с объявленной ценностью без наложенного платежа:

Кому: ООО "Олимпстар"

Куда: 111397, г. Москва, ул. 3-я Владимирская, д. 31/33 (до востребования).

Наша компания готова к диалогам и решает все возникающие проблемы с клиентами в индивидуальном порядке. Помните, неразрешимых проблем не бывает! Рассматриваем все замечания и предложения наших клиентов по улучшению качества нашей работы.

Наверх
Класс